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1. 公司會根據客戶的要求提供相關的產品技術培訓和技術資料,公司會安排銷售人員和技術服務人員定期到產品使用工地進行現場指導和問題解決。
2. 公司實行“15分鐘機制”,客戶在15分鐘內通過電話指導,自行排除產品的簡單故障,并告知客戶發生原因及預防措施。
3. 公司全系列產品實行2年質保,長久維修(有合同約定的,按合同約定為準)。